摘  要：定置管理是現(xiàn)場管理中最重要的一個環(huán)節(jié)，是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法。本文簡要介紹了定置管理的起源和含義，對定置管理的六大步驟進(jìn)行了詳細(xì)的說明，即工藝研究、人物結(jié)合的狀態(tài)分析、對咨詢媒介的分析、定置管理設(shè)計、定置實(shí)施、定置檢查與考核。并從兩個方面提出開展定置管理的注意事項(xiàng)。
    關(guān)鍵詞：定置管理；生產(chǎn)現(xiàn)場；工藝研究；資訊媒介
    企業(yè)的生產(chǎn)活動離不開一定的場所，即生產(chǎn)現(xiàn)場，現(xiàn)場管理水平標(biāo)志著一個企業(yè)的整體素質(zhì)。近年來所有生產(chǎn)企業(yè)都在抓現(xiàn)場管理，以建立良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。現(xiàn)場管理中最重要的一個環(huán)節(jié)就是定置管理。
1  定置管理的起源及其含義
    定置管理起源于日本，從50年代開始，根據(jù)日本企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)踐，提出了定置管理這一新的概念，后來又在應(yīng)用的基礎(chǔ)上，發(fā)展了定置管理，把定置管理總結(jié)和提煉成為一種科學(xué)的管理方法，并于1982年出版了《定置管理入門》一書。以后，這一科學(xué)方法在日本許多公司得到推廣應(yīng)用，都取得了明顯的效果。
    定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，它以物在場所的科學(xué)定置為前提，以完整的資訊系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。定置管理是“6s”活動的一項(xiàng)基本內(nèi)容，是“6S”活動的深入和發(fā)展。
2開展定置管理的步驟
    開展定置管理應(yīng)按照以下六個步驟進(jìn)行。
2．1進(jìn)行工藝研究
    工藝研究是定置管理開展程式的起點(diǎn)，它是對生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)有的加工方法、機(jī)器設(shè)備、工藝流程進(jìn)行詳細(xì)研究，確定工藝在技術(shù)水平上的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)上的合理性，分析是否需要和可能用更先進(jìn)的工藝手段及加工方法，從而確定生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品制造的工藝路線和搬運(yùn)路線。工藝研究是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程，包括以下三個步驟：
    (1)對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)記錄現(xiàn)行方法，通過查閱資料、現(xiàn)場觀察，對現(xiàn)行方法進(jìn)行詳細(xì)記錄，是為工藝研究提供基礎(chǔ)資料，所以，要求記錄詳盡準(zhǔn)確。在調(diào)查過程中可運(yùn)用工業(yè)工程中的一些標(biāo)準(zhǔn)符號和圖表來記錄，則可一目了然。
    (2)分析記錄的事實(shí)，尋找存在的問題，對經(jīng)過調(diào)查記錄下來的事實(shí)，運(yùn)用工業(yè)工程中的方法研究和時間研究的方式，對現(xiàn)有的工藝流程及搬運(yùn)路線等進(jìn)行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進(jìn)方向。
    (3)擬定改進(jìn)方案，在提出改進(jìn)方向后定置管理人員要對新的改進(jìn)方案作具體的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并和舊的工作方法、工藝流程、物品存放區(qū)位和搬運(yùn)線路作對比。在生產(chǎn)工序進(jìn)行實(shí)踐試應(yīng)用，確認(rèn)是比較理想的方案后，才可作為標(biāo)準(zhǔn)化的正式方法進(jìn)行實(shí)施。
2．2對人、物結(jié)合的狀態(tài)分析
    人、物結(jié)合狀態(tài)分析，是開展定置管理中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。定置管理要在生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)人、物、場所三者最佳結(jié)合，首先應(yīng)解決人與物的有效結(jié)合問題，這就必須對人、物結(jié)合狀態(tài)進(jìn)行分析。
    在生產(chǎn)現(xiàn)場，人與物的結(jié)合有兩種形式，即直接結(jié)合和間接結(jié)合。直接結(jié)合是指需要的東西能立即拿到手，不存在由于尋找物品而發(fā)生時間的耗費(fèi)。間接結(jié)合是指人與物呈分離狀態(tài)，為使其結(jié)合則需要資訊媒介的指引。資訊媒介的準(zhǔn)確可靠程度影響著人和物結(jié)合的效果。
    按照人與物有效結(jié)合的程度，可將人與物的結(jié)合歸納為ABC三種基本狀態(tài)：A狀態(tài)，表現(xiàn)為人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。例如，操作者使用的各種工具，由于擺放地點(diǎn)合理而且固定，當(dāng)操作者需要時能立即拿到或做到得心應(yīng)手；B狀態(tài)，表現(xiàn)為人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。例如，一個操作者想加工一個零件，需要使用某種工具，但由于現(xiàn)場雜亂或忘記了這一工具放在何處，結(jié)果因?qū)ふ叶速M(fèi)了時間；C狀態(tài)，是指人與物沒有聯(lián)系的狀態(tài)。這種與人沒有聯(lián)系的物品與生產(chǎn)無關(guān)，不需要人去同該物結(jié)合。因此，定置管理就是要通過相應(yīng)的設(shè)計、改進(jìn)和控制，消除c狀態(tài)，改進(jìn)B狀態(tài)，使之都成為A狀態(tài)，并長期保持下去。
2．3  開展對資訊媒介的分析
    資訊媒介就是人與物、物與場所合理結(jié)合過程中起指導(dǎo)、控制和確認(rèn)等作用的資訊載體。由于生產(chǎn)中使用的物品品種多、規(guī)格雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到各種物品，需要有一定的資訊來指引；許多物品在流動中是不回歸的，它們的流向和數(shù)量也要有資訊來指導(dǎo)和控制；為了便于尋找和避免混放物品，也需要有資訊來確認(rèn)，因此，在定置管理中，完善而準(zhǔn)確的資訊媒介是很重要的，它影響到人、物、場所的有效結(jié)合程度。
    人與物的結(jié)合，需要有四個資訊媒介物：第一個資訊媒完整為原則，物形為大概輪廓、尺寸按比例，相對位置要準(zhǔn)確，區(qū)域劃分清晰鮮明；③生產(chǎn)現(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來，準(zhǔn)備清理的無用之物不得在圖上出現(xiàn)；④定置物可用標(biāo)準(zhǔn)資訊符號或自定資訊符號進(jìn)行標(biāo)注，并均在圖上加以說明；⑤定置圖應(yīng)按定置管理標(biāo)準(zhǔn)的要求繪制，但應(yīng)隨著定置關(guān)系的變化而進(jìn)行修改。
2．4．2資訊媒介物設(shè)計
    資訊媒介物設(shè)計，包括資訊符號設(shè)計和示板圖、標(biāo)牌設(shè)計。在推行定置管理，進(jìn)行工藝研究、各類物品停放布置、場所區(qū)域劃分等都需要運(yùn)用各種資訊符號表示，以便人們形象地、直觀地分析問題和實(shí)現(xiàn)目視管理，各個企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計和應(yīng)用有關(guān)資訊符號，并納入定置管理標(biāo)準(zhǔn)。在資訊符號設(shè)計時，如有國家規(guī)定的(如安全、環(huán)保、搬運(yùn)、消防、交通等)應(yīng)直接采用國家標(biāo)準(zhǔn)。其他符號，企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計。設(shè)計符號應(yīng)簡明、形象、美觀。
    定置示板圖是現(xiàn)場定置情況的綜合資訊標(biāo)志，它是定置圖的藝術(shù)表現(xiàn)和反映標(biāo)牌，是指示定置物所處狀態(tài)、標(biāo)志區(qū)域、指示定置類型的標(biāo)志，包括建筑物標(biāo)碑，貨架、貨柜標(biāo)牌，原材料、在制品、成品標(biāo)牌等。它們都是實(shí)現(xiàn)目視管理的手段。各生產(chǎn)現(xiàn)場、庫房、辦公室及其他場所都應(yīng)懸掛示板圖和標(biāo)牌，示板圖中內(nèi)容應(yīng)與藍(lán)圖一致。示板圖和標(biāo)牌的底色宜選用淡色調(diào)，圖面應(yīng)清潔、醒目且不易脫落。各類定置物、區(qū)(點(diǎn))應(yīng)分類規(guī)定顏色標(biāo)準(zhǔn)。
2．5定置實(shí)施
    定置實(shí)施是理論付諸實(shí)踐的階段，也是定置管理工作的重點(diǎn)。其包括以下三個步驟：
2．5．1  清除與生產(chǎn)無關(guān)之物
    生產(chǎn)現(xiàn)場中凡與生產(chǎn)無關(guān)的物，都要清除干凈。清除與生產(chǎn)無關(guān)的物品應(yīng)本著“雙增雙節(jié)”精神，能轉(zhuǎn)變利用便轉(zhuǎn)變利用，不能轉(zhuǎn)變利用時，可以變賣，化為資金。
2．5．2按定置圖實(shí)施定置
    各車間、部門都應(yīng)按照定置圖的要求，將生產(chǎn)現(xiàn)場、器具等物品進(jìn)行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位。定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具?？梢莆锲罚缤栖?、電動車等也要定置到適當(dāng)位置。
2．5．3放置標(biāo)準(zhǔn)資訊名牌
    放置標(biāo)準(zhǔn)資訊名牌要做到牌、物、圖相符，設(shè)專人管理，不得隨意挪動。要以醒目和不妨礙生產(chǎn)操作為原則。
    總之，定置實(shí)施必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳(圖)物一致。
2．6定置檢查與考核
    定置管理的一條重要原則就是持之以恒。只有這樣才能鞏固定置成果，并使之不斷發(fā)展。因此，必須建立定置管理的檢查、考核制度、制訂檢查與考核辦法，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎罰，以實(shí)現(xiàn)定置管理的長期化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。
    定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況：一是定置后的驗(yàn)收檢查，檢查不合格的不予通過，必須重新定置，直到合格為止；二是定期對定置管理進(jìn)行檢查與考核。這是要長期進(jìn)行的工作，它比定置后的驗(yàn)收檢查工作更為復(fù)雜，更為重要。
    定置考核的基本指標(biāo)是定置率，它表明生產(chǎn)現(xiàn)場中必須定置的物品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)定置的程度。其計算公式是：
    定置率=實(shí)際定置的物品個數(shù)(種數(shù))／定置圖規(guī)定的定置物品個數(shù)(種數(shù))×100％
3  開展定置管理的注意事項(xiàng)
    定置管理工作是一項(xiàng)持久的工作。這種持久包括兩個方面，其一是在針對某個生產(chǎn)現(xiàn)場，它的定置管理始終要隨著生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際需要進(jìn)行隨時完善或變化的，這種變化是為了使生產(chǎn)更為流暢，銜接更加穩(wěn)定，更加地適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場需要，這就需要有關(guān)定置管理人員要堅(jiān)持進(jìn)行工藝研究，定期對資訊媒介、對人、物結(jié)合的狀態(tài)進(jìn)行分析，并隨時收集生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理反饋意見，用來不斷地完善定置管理，使生產(chǎn)現(xiàn)場以最簡易的工作方式產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)價值；其二是現(xiàn)場的生產(chǎn)人員在執(zhí)行定置管理有關(guān)要求時要持之以恒，這是定置管理是否能起到實(shí)際效果的基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)中嚴(yán)格按照規(guī)定做到物有處，操做有序，協(xié)調(diào)有方，使生產(chǎn)現(xiàn)場的每個人都處在A狀態(tài)，并長期保持下去，才能完全體現(xiàn)出定置管理的實(shí)際價值。
    另外要將人本管理和定置管理結(jié)合在一起應(yīng)用，在實(shí)際生產(chǎn)工作中，要充分考慮人的日常行為習(xí)慣，需要考慮的主要有兩個方面，其一是人的先天的或是很難改變的一些情況，例如身高問題或左手習(xí)慣者等應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行合理安排；其二是在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境中個別人員的非大眾性質(zhì)的行為習(xí)慣，這種情況需要個人努力和集體幫助，使其盡快的改變自己的操作習(xí)慣，融入集體的生產(chǎn)當(dāng)中。
    總之，定置管理的科學(xué)應(yīng)用可以促成一個良好的、協(xié)調(diào)的、團(tuán)結(jié)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的形成；反過來一個好的工作團(tuán)隊(duì)也是定置管理這種科學(xué)的管理方法在生產(chǎn)中發(fā)揮顯著效果的保障。